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好服务比好产品更重要

 发表时间:2015-05-30

 

我们是做电动三轮车的,环境试验设备是我们实验室必不可少的。自从2007年用了环科的盐雾试验箱高低温试验箱,真心给我们减少了不少麻烦。记得以前我们常用设备正常都是需要两台,有时设备出现故障,厂家服务不及时,耽误试验进程。但用了环科的试验设备这个顾虑就没有了,无论什么问题,只要我们打电话,都是8小时能够到现场。虽然我们买设备时很多单位都承诺24小时到现场,但真正能够做到的单位不多。最让我感动是有一次设备我们的使用人员把仪表里面的程序弄乱了,上午给厂家打了个电话,下午售后服务人员就到了,售后服务人员不但没有任何抱怨,而且服务还很好,并重新给使用人员培训一次,讲解了注意事项。
目前我们河南分公司,河北分公司都使用环科的试验设备,反映都很好,陆陆续续我们一共买了环科十几台设备了。现在我们购买环境试验设备都首选环科的,主要原因就是服务好。
在此希望环科的产品和服务能够越做越好。